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Livraison et retours

SATISFAIT OU REMBOURSÉ - DROIT DE RÉTRACTATION

Vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de votre colis pour changer d'avis.
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les renvoyer par la Poste au S.A.V. ATTENDANCE SAS et demander leur remboursement sans avoir à en justifier le motif :

ATTENDANCE SAS
S.A.V.
2 RUE GAMBETTA
77210  AVON

Tous les Produits peuvent faire l'objet d'un remboursement excepté ceux exclus par la loi et portant une mention dans ce sens :
- Les Produits ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande de l'Utilisateur (par exemple les câbles au mètre)
- Les supports d'enregistrements audio ou vidéo, les logiciels informatiques lorsque le blister de protection a été ouvert ou déchiré
- Les consommables (piles, ampoules, cartouches d'encres, aérosols, composants…) et pièces d'usure
- Les produits référencés pour un Utilisateur unique ou ayant fait l'objet d'une commande spéciale

Les Produits retournés doivent être intacts, complets, emballés dans l'emballage d'origine et le cas échéant débranchés. Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à votre charge.

L'exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit. En cas de question concernant l'utilisation de votre produit, n'hésitez pas à appeler notre service technique.

 

Prix de l'innovation
Lauréate des prix Innovation Préventica.

Respect de la réglementation
Article R4512-13, décret n°2008-244 du 7 mars 2008 - art. (V).

La sécurité avant tout
Le travail isolé doit être listé dans le Document Unique de Sécurité.